Eğer kameranız canlı yayın ekranında çevrimdışı görünüyorsa, bu kameranın şu an sunucu bağlantısı olmadığı anlamına gelir. Sunucu kameranın güncel durumuna dair bilgi alamamaktadır ve bu nedenle daha fazla bilgi için kamerayı kontrol etmeliyiz.
Yapılması gereken ilk şey kameranın arkasındaki ışığı kontrol etmektir. Işık birkaç farklı durumda olabilir:
Hiç yanmayan ışık:
Kameraya elektrik geldiğinden emin olun. Mümkünse başka bir kablo ve/veya adaptör ile deneyin.
Hızlı yanıp sönen kırmızı ışık:
Kameranın hafızasındaki Wi-Fi ağlarından hiçbirine bağlanamadığı anlamına gelir. (Kamera bağlandığı son üç Wi-Fi ağını hafızasında tutar; böylece yeniden kurulum yapmadan kameranın yerini değiştirebilirsiniz.)
Wi-Fi ağınızın açık olduğundan ve Wi-Fi ağının şifresinin değişmediğinden emin olun. Bir değişiklik olmadığına eminseniz modemi yeniden başlatmayı deneyin.
Yeni bir yerdeyseniz veya değişikliklerden emin değilseniz aşağıdaki adımları takip edin:
Hızlı yanıp sönen yeşil ışık:
Kameranın Wi-Fi ağına bağlı olduğu; ancak Invidyo sunucularına ulaşamadığı anlamına gelir. Lütfen modeminizi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca modeminizde, kameranın İnternet erişmesini engelleyen herhangi bir kural olmadığından emin olun.
Saniyede bir yanıp sönen yeşil ışık:
Kameranın kurulum modunda olduğu ve QR kod okutulmayı beklediği anlamına gelir. Invidyo uygulamasındaki ayarlar menüsünden “Kablosuz Ağ Değiştir”e basarak veya “Yeni Kamera Ekle” bölümünden QR kod oluşturarak kameraya gösterebilirsiniz. QR kod, kameranın daha önce ilişkilendirildiği hesap kullanılarak oluşturulmalıdır.
Kameranın kurulum modunda olmasını beklemiyorsanız daha fazla bilgi almak için destek birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Saniyede bir yanıp sönen kırmızı ışık:
Kameranın hafızasındaki Wi-Fi ağlarından hiçbirini bulamadığı anlamına gelir. (Kamera bağlandığı son üç Wi-Fi ağını hafızasında tutar; böylece yeniden kurulum yapmadan kameranın yerini değiştirebilirsiniz.)
Wi-Fi ağınızın açık olduğundan ve Wi-Fi ağının adının değişmediğinden emin olun. Bir değişiklik olmadığına eminseniz modemi yeniden başlatmayı deneyin.
Yeni bir yerdeyseniz veya değişikliklerden emin değilseniz aşağıdaki adımları takip edin:
Bir kırmızı bir yeşil yanan ışık:
Bu, kameranın kurulum modunda olması ve kurulumu tamamlayamaması durumlarının bir karışımıdır. Kamera, Wi-Fi ağına bağlanamıyor olabilir, bu durumda kamera genellikle "Problem" der ve ardından bir veya üç kez bip sesi çıkarır. Aşağıdaki dokümanı inceledikten sonra yeni bir QR kodu oluşturup ve tekrar kameraya göstermeyi deneyin:
Kamera kurulum esnasında "Problem" uyarısı veriyor
Sabit yeşil ışık:
Bu, kameranın sunucuya bağlı olduğu ama başka bir kısıtlama nedeniyle çevrimdışı olduğu anlamına gelir.
En sık karşılaşılan neden kamera halihazırda başka bir hesaba bağlı iken başka bir hesap üzerinden yeniden kurulum yapılmasıdır. Bu durum güvenlik gerekçesiyle kamerayı her iki kullanıcı için de kilitler.
Aşağıdaki adımları izleyerek ve kameraya yeni bir QR kodu göstererek cihazın kilidini açabilirsiniz.
Kameranın çevrimdışı olmasının bir başka nedeni ise kameranın askıya alınmış olması olabilir. Bunu uygulamanın canlı izleme ekranında uyarı olarak görmeniz gerekir.
Bu durumlardan hiçbiri söz konusu değilse, lütfen destek birimimiz ile iletişime geçin.
Sabit kırmızı ışık:
Bu, kameranın yeniden başlatıldığını gösteren geçici bir durumdur. Bu durum birkaç dakika içinde tamamlanmazsa, aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Cihazınızın fişini çekin ve tekrar takın.
- Doğru adaptör ve kabloyu kullandığınızdan emin olun.
- Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için SD kartı çıkarın.
- SD kart takılı durumdayken cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Güncellenme