Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aktif üyeliğim olduğu halde kamera kayıt etmiyor

Aboneliğiniz size depolama hakkı verdiği halde kameranın video kaydetmemesinin iki nedeni olabilir:

  • Ses veya hareket algılama kapalı olabilir. Kamera ayarlarından (canlı ekranda Dişli simgesi) olay algılamayı açabilir veya hassasiyet değerlerini değiştirebilirsiniz.
  • Cihazınızdaki geçici depolamayla ilgili bir sorun olabilir. Bunu düzeltmek için birkaç sorun giderme adımı vardır:
    1. SD kartın yerinde olduğundan emin olun. Kameranızın merceğini yukarı doğru döndürdüğünüzde merceğin altında SD kartı göreceksiniz. Eğer yerindeyse, cihazınızın fişini çekin, SD kartı çıkarıp tekrar takın sonra da kameranızı tekrar prize takın.
    2. Yukarıdaki adım işe yaramazsa, SD kart yerindeyken cihazı fabrika ayarlarına döndürün. Bunu yapmak için, zil sesi duyana kadar (yaklaşık 30sn) kameranın altındaki Reset düğmesini basılı tutun. Zil sesinden yaklaşık bir dakika sonra kameranın "Setup" dediğini duymalısınız. (Reset düğmesine uzun basmakla kısa basmak arasında fark vardır.)

Kameranızı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra QR kodunu tekrar göstermeniz gerekecektir. Bu adımlar için aşağıdaki makaledeki adımları izleyin:

İnvidyo'nuzu Başka Bir WiFi Ağına Bağlamak

Fabrika ayarlarına döndükten sonra, kameranızda daha önce bağlandığınız hesabı kullanmaya özen gösterin, aksi takdirde kamera yeni bir hesaba geçer ve eski verileri kaybedersiniz.


Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa bize support@invidyo.com aracılığıyla veya uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Güncellenme

Paylaş!

Bu makale yardımcı oldu mu?

1 kişi içerisinden 1 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder